13 августа в новосибирском аэропорту «Толмачево» произошла массовая задержка, а также отмена ряда авиарейсов. Почти все они принадлежат авиакомпании «Сибирь» (S7 Airlines).
Как сообщили утром 13 августа в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, сегодня в международном аэропорту Новосибирск (Толмачево) имени А. И. Покрышкина была объявлена отмена и задержка как минимум шести авиарейсов авиакомпании «Сибирь» в города Кемерово, Улан-Удэ и из городов Красноярска, Иркутска, Улан-Удэ. Судя по информации онлайн-табло на сайте Толмачево во второй половине дня, в воздушной гавани задерживается прилет еще 10 рейсов, девять из которых — S7, а еще один — Azur Air.
«Новосибирской транспортной прокуратурой организована проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг и безопасности полетов. В случае нарушения прав пассажиров граждане могут обратиться к дежурному прокурору Западно-Сибирской транспортной прокуратуры по телефону: +7 (913) 921-70-00», — говорится в сообщении ведомства.
Как сообщили в агентстве GREATIVE, коммуникационном партнере S7 Airlines, авиаперевозчик внес корректировки в расписание указанных рейсов по направлениям между Новосибирском и Кемерово, Красноярском, Иркутском, Улан-Удэ. Часть рейсов была отменена, при этом пассажирам предложили переоформление на ближайшие рейсы по этим направлениям.
«Авиакомпания заменила воздушные суда на этих маршрутах на самолеты с большей вместимостью. Решение принято для поддержания стабильности лётной программы в сезон пиковой нагрузки. S7 Airlines заранее проинформировала пассажиров об изменениях – по выбору они могли получить полный возврат средств или принять решение ожидать ближайший рейс, среднее время ожидания которого составило 4 часа. В соответствии с требованиями ФАП, пассажирам предоставляется горячее питание и прохладительные напитки. Мы приносим извинения за доставленные неудобства», — комментируют в компании.
Ранее сообщалось, как новосибирскую авиакомпанию «Сибирь», известную под брендом S7 Airlines, оштрафовали за одну из таких задержек. Она длилась девять часов, при этом пассажиров все это время держали в аэропорту, не предоставив гостиниц.
Ранее в «Новой Сибири»:
Новосибирскую авиакомпанию наказали за 9-часовую задержку рейса
