В Новосибирской области отелю выдан первый сертификат China Friendly, говорящий о готовности к работе с китайскими туристами. Первым в Сибири сертифицированным по этому стандарту стал единственный пятизвездочный отель Новосибирска.
Как сообщили сегодня, 10 июля, в «Роскачестве», орган завершил процесс сертификации Grand Autograph Hotel Novosibirsk. Это называют важным шагом в развитии международного туризма в Новосибирской области и подтверждением готовности отеля принимать китайских гостей на самом высоком уровне. Сертификация охватывала ключевые аспекты сервиса, важные для гостей из Китая: наличие информации на китайском языке, возможность оплаты китайскими платежными системами, удобство навигации, учет культурных особенностей, доступность меню с переводом, наличие чайных зон, адаптированных номеров, подготовленность персонала к обслуживанию иностранных туристов.
«Сегодня Grand Autograph Hotel Novosibirsk официально получил сертификат, подтверждающий его соответствие требованиям программы China Friendly. Это признание высокого уровня сервиса и соответствия международным стандартам. Хочу отметить вклад команды отеля в развитие индустрии гостеприимства не только Новосибирской области, но и России в целом, и пожелать им дальнейших успехов», — прокомментировал министр экономического развития региона Лев Решетников.
Подчеркивается, что данный сертификат открывает для отеля новые возможности: увеличение потока туристов из Китая, укрепление имиджа как современного и международного заведения, возможность сотрудничества с крупными китайскими туроператорами и онлайн-платформами.
«Сертификат программы China Friendly — это не просто признание высокого качества услуг в конкретном отеле, но и сигнал всей индустрии: мы готовы принимать гостей из Китая не формально, а действительно комфортно и профессионально. Когда отель получает такой статус, он доказывает, что его сервис адаптирован под потребности зарубежного туриста — от способов оплаты до языковой поддержки и культурной чувствительности. Это позволяет нам двигаться вперед, повышать общий уровень гостеприимства и делать Россию более открытой и привлекательной для международного туризма. Grand Autograph стал первым в Сибири, кто прошел эту проверку с отличием», — отметила глава «Роскачество — Туризм» Александра Шершнёва.
Ранее в «Новой Сибири»:
Новосибирский Grand Autograph Hotel вошел в топ-100 лучших работодателей России
