В Новосибирске сбои в работе системы оплаты транспорта навели суету не только на турникетах в метро и в офисах «СберТройки», но и в туалетах администрации. Столкнувшиеся с проблемами при пополнении новых транспортных карт новосибирцы часами ждут, когда их обслужат, при этом их даже не пускают в уборную.
Об этой курьёзной ситуации рассказала одна из жительниц Новосибирска, испытавшая на себе «прелести» перехода на новую систему оплаты. Пенсионерка Татьяна пыталась оплатить проезд на февраль, но операция, как водится, не прошла, а информация в «личном кабинете» словно принадлежала другому человеку. В Сбербанке не помогли и отправили в офис «Тройки» на улице Ленина, 59, тогда как сама Татьяна живет на «Родниках». Ей пришлось проехать полгорода, а затем ещё и больше часа ждать, когда её обслужат — на десятки человек в офисе было два сотрудника.
«Все стоят в живой очереди, никаких талонов. В холле поставили небольшие диванчики, на которых может разместиться человек 10. Остальные — на ногах, плечом к плечу. При этом много очень пожилых людей. Когда народ начал возмущаться, добавились еще два сотрудника, очередь пошла быстрее. Почему нельзя было сразу направить на рабочие места нескольких специалистов? Примерно через час я добралась до окошечка, где сотрудница объяснила, что в системе произошел сбой», — передаёт «Прецедент» со слов Татьяны.
Перед тем, как отправиться в долгую дорогу домой, женщина начала искать туалет и обратилась к администратору. Та ошарашила тем, что «туалет в офисе только для сотрудников», и отправила в администрацию Центрального района, что через дорогу. Сначала Татьяне было неудобно проситься туда в туалет, но оказалось, что и в администрации пользователи «СберТройки» навели ажиотаж, приходя из часовых очередей в отделении. Сотрудники администрации относятся к ситуации с пониманием и пускают людей.
«Это кошмар какой-то… Неужели нельзя сделать больше офисов, чтобы людям не надо было тратить уйму времени на дорогу?! И создать в этих офисах человеческие условия?» — вопрошает сибирячка, которая далеко не одинока в своем негодовании. Многие новосибирцы жалуются, что в этих очередях можно провести весь день и уйти с нерешенной проблемой.
Ранее «Новая Сибирь» подробней рассказывала о «бесшовном» переходе на новую систему.
Ранее в «Новой Сибири»:
Московско-новосибирская транспортная реформа: Только бы «Тройка» не сбилась бы с круга
