В Новосибирской области суд обязал банк вернуть клиенту 200 тысяч рублей, похищенные мошенниками.
С иском к ПАО Банк «ВТБ» обратился житель НСО. Он указал, что с его кредитной карты в результате мошеннических действий были списаны 200 тысяч рублей, а также удержана комиссия банка.
По словам истца, в день происшествия он сразу связался со службой поддержки и попросил заблокировать все счета, чтобы остановить возможные операции. Однако, как следует из материалов дела, банк ограничился блокировкой доступа к онлайн-сервису, тогда как сами счета продолжали работать. В результате деньги были списаны.
Дело рассмотрели в рамках защиты прав потребителей. По итогам разбирательства операцию по выдаче средств на сумму 200 тысяч рублей признали недействительной. Также суд признал незаконным списание комиссии. Кроме того, с банка в пользу клиента взыскали компенсацию морального вреда и штраф — всего на сумму 15 тысяч рублей.
«Решение суда не вступило в законную силу», — сообщила пресс-служба Заельцовского районного суда Новосибирска.
Ранее в «Новой Сибири»:
В Новосибирске сотрудника банка обвинили в передаче данных клиентов сторонней компании
