Рабочее совещание «льда и пламени» — старших по многоквартирным домам и представителей УК «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» — по мотивам обращений в общественную приемную организовала команда депутата Госдумы РФ Виктора Игнатова. Встреча началась с бури эмоций и перешла в непростой диалог по сути. О чем спрашивали и что отвечали — в отчете корреспондента «Новой Сибири».
УК «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» — крупнейший оператор жилого фонда, обслуживает на территории 486 домов. Когда помощник депутата и руководитель местного отделения партии «Единая Россия» Олеся Вишленкова, проанализировав наиболее частые обращения в общественную приемную Виктора Игнатова, выступила с инициативой встречи с ее руководителями, старшие по домам откликнулись самым заинтересованным образом. В итоге 11 сентября предоставленное партией помещение едва вмещало всех желающих.
Самые частые обращения — по работе единой диспетчерской, дворников и техничек, ремонту в домах. Активистов не устраивает все. Отсюда и эмоции на собрании.
«15 августа потёк общедомовой кран горячей воды. Не «кап-кап», а просто течёт вода. Нужен слесарь: стояк перекрыть либо кран поменять. Звоню. Первый диспетчер переадресует на участок — там не берут трубку. Звоню снова — теперь не берет трубку и диспетчер. Через час дозвона прихожу на участок, в слесарную. Слесари как сидели, так и сидят. Говорю: «Поступил звонок из диспетчерской?» — «Нет». — «Купили кран?» — «Нет», — рассказывает Ирина Филиппова (ул. Степная, 66).
«Весной был порыв после аварии, кипяток протек в подвале — вставили колышки. Они до сих пор стоят. А ведь впереди подача отопления», — продолжает Галина Лысова (пр. Карла Маркса, 15).
Поток историй о затоплениях подвалов, прорывах канализации, холоде в подъездах… Кто должен травить расплодившихся крыс? Представители домов считают, что это результат оптимизации, проведенной в управляющей компании. Число работников уменьшилось, а объем работы — нет.
Отдельный блок вопросов — непрозрачность начислений за услуги жилищников: сметы на выполненные работы старшим по домам не представляют, расшифровок по начислениям не добиться.
И, конечно, подготовка к зиме.
УК представляли гендиректор Анатолий Толмачев и главный инженер Максим Перепелицын. Они в курсе большинства проблем, в том числе с конкретикой. Знают, что на улице Широкой, 3 ждут бойлер — «он уже в пути и приедет через неделю». И в какой день должна начаться диагностика аварийного канализационного выпуска на Станиславского, 46. Что не знали — записывали, брали на контроль. Если вопрос за рамками ответственность УК — разъясняли. Не все ведь понимают, что капремонтом домов занимается Фонд модернизации ЖКХ, вывозом мусора — в МУП «САХ», ремонтом теплосетей — СГК. Основная часть вопросов зафиксирована в итоговом протоколе.
Справедливости ради, в адрес руководителей звучали и слова благодарности. «Я хочу поблагодарить Анатолия Геннадьевича за то, что управляющая компания организовала общий чат в Whatsapp — можно прочитать, а потом переслать в чат дома. За это вам респект», — признает Ирина Филиппова.
«Старшие по домам задали вопросы — УК ответила. Эти проблемы отражены в протоколе. Также мы передадим в УК список вопросов по домам, представители которых не смогли участвовать во встрече. Мы отработали совместно с УК адресный перечень проблем с указанием сроков их решения и будем контролировать выполнение, информируя старших по домам через чат. Мы с ними работаем в режиме постоянного диалога», — подвела итог собрания Олеся Вишленкова.
Еще одним итогом стала договоренность о регулярности таких встреч в дальнейшем.
Сергей ЗАХАРОВ, «Новая Сибирь»
Фото Юрия Бабичева.
Ранее в «Новой Сибири»:
