В Новосибирске продолжаются сбои в работе системы «СберТройка», у многих людей не проходит оплата за проезд. Ситуацию обсудили на совещании в прокуратуре Новосибирской области, на котором предостережения получили замминистра транспорта Евгений Тюрин и гендиректор ООО «СберТройка» Николай Шуклин.
Как сообщили в пресс-службе ведомства, на встрече были затронуты проблемы в работе автоматизированной системы учета и оплаты проезда на общественном транспорте: длительная работа валидаторов, частичное отсутствие сведений о пользователях карт, невозможность получения информации о количестве оставшихся поездок и т. д.
«По результатам совещания выработаны решения, направленные на устранение проблем. Заместитель прокурора области объявил предостережения о недопустимости нарушения действующего законодательства заместителю министра и генеральному директору ООО «СберТройка», — проинформировали в надзорном ведомстве.
Новая волна сбоев в работе новой системы прошлась по Новосибирску накануне, 22 числа. Сегодня в телеграм-канале «СберТройки» сообщили, что будут возвращать деньги людям, у которых возникли трудности с расчетом. Сбои объясняют техническими работами.
«Если ваша социальная карта не была принята 22 января, пожалуйста, обратитесь за возмещением денежных средств в Центры по обслуживанию населения ООО «СберТройка». Для этого вам необходимо предоставить удостоверение личности, социальную карту, чек об оплате проезда. Важно: обратиться в отделение нужно в течение 10 дней с момента оплаты, то есть до 1 февраля включительно», — говорится в сообщении.
Ранее в «Новой Сибири»:
Из-за проблем со «СберТройкой» в новосибирском метро открыли дополнительные турникеты
