В Новосибирской области цифровые сервисы продолжают активно развиваться и совершенствоваться. Министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь доложил на оперативном совещании Андрею Травникову о том, как эта работа идёт.
«Сегодня все мы вовлечены в цифровую трансформацию. С каждым годом количество электронных сервисов, в том числе различных государственных услуг для граждан, становится все больше. Они всё удобнее, постепенно мы переходим к единым платформенным решениям. Если раньше у отдельных ведомств были свои мобильные приложения, то сегодня практически всё можно решить через Госуслуги, через Карту жителя Новосибирской области. Поэтому — всем проявлять инициативу, предлагать актуальные услуги, сервисы, жизненные ситуации, которые, по вашему мнению, нужно в первую очередь перевести в цифру или донастроить», — дал такое поручение губернатор Новосибирской области.
Развивается новый формат предоставления помощи через виртуальных помощников в чате, в том числе и робот Макс от Госуслуг, который теперь доступен и на умных устройствах и на колонках с Алисой. Макс рассказывает, как воспользоваться нужным сервисом, а ещё он умеет сам подавать заявления. Сейчас ведётся проработка общения робота с пользователем в рамках предоставления услуг.
Электронные сервисы активно внедряются в здравоохранении (более 1,7 млн новосибирцев имеют доступ к меддокументам на портале Госуслуг), а также в сфере образования (в 2024 году записью детей в сад, школу пользуются более 70% родителей, среди подростков популярна электронная запись в колледжи, вузы, в кружки и секции).
Новосибирцы, как сообщают в правительстве, стали активнее использовать сайт Госуслуги для совершения платежей (налоги, штрафы, госпошлины), общий объём которых за 2024 года составил 2,4 млрд рублей.
Более 92% жителей Новосибирской области зарегистрированы на портале Госуслуг. За истекший период 2024 года количество поданных электронных заявлений оказалось почти равным общему количеству заявлений в 2023 году, а доля заявлений в электронном виде по массовым социально значимым услугам составляет более 50%, отметил министр.
Ранее в «Новой Сибири»:
Дмитрий Патрушев провёл в Новосибирске рабочую встречу с Андреем Травниковым
