Накануне, 17 сентября, в новосибирском аэропорту «Толмачёво» произошел неприятный инцидент с пассажирами S7 Airlines. Многим людям отказали в перелёте по непонятной причине, в ситуации разбирается прокуратура.
Случилось это вечером в среду при регистрации на рейс «Новосибирск — Южно-Сахалинск». Как рассказал один из пострадавших авиапассажиров в группе АСТ-54, изначально самолёт должен был вылететь в 23:05, но отправку откладывали несколько раз. Посадку объявили только в 00:20, при этом у части пассажиров из приложения авиакомпании пропали посадочные талоны с заранее выбранными местами и авторегистрацией.
«Сначала сотрудник S7 обмолвился про замену борта. Но как только мы достали телефоны, чтобы снять происходящее, с аргументацией, что при невылете может сгореть дорогостоящий тур на Курилы, он резко переобулся и начал сообщать о техническом сбое. Мол, система всё выбирает за них. А другой сотрудник в это время отмечал допущенных пассажиров по некому списку на бумаге, называя фамилии. В итоге запланированным рейсом не вылетели 15 человек. Всех отправили оформлять билеты на четверг», — делится не сумевший отправиться в тур вовремя пассажир.
Отмечается, что из-за данной неурядицы Западно-Сибирская транспортная прокуратура организовала надзорные мероприятия. Будет проверено исполнение законодательства о защите прав пассажиров. Отметим, что новосибирскую авиакомпанию S7 регулярно штрафуют за аналогичные нарушения. Перевозчик отказывает целым группам людей в перелете из-за нехватки мест — количество пассажиров превышает количество сидений на борту. Часто это происходит из-за сбоев в системе бронирования.
Ранее в «Новой Сибири»:
Отказали в перелете пятерым: Новосибирскую авиакомпанию S7 опять оштрафовали за овербукинг
