Жительница Новосибирска обвинила сотрудников «Почты России» в тайном открытии банковского счёта. Она лишь хотела отправить письма, а ей стали заговаривать зубы и проводить странные манипуляции. По словам сибирячки, таких же обманутых клиентов может быть много.
Произошло это в отделении «Почты России» на ул. Маяковской, 2а в Первомайском районе Новосибирска. 3 февраля местная жительница пришла в очередной раз отправить служебные письма, однако этот визит на почту оказался необычным. Женщину стали заставлять якобы заново регистрироваться в системе почты из-за «сбоя», дали анкету для заполнения и попросили сфотографироваться «для регистрации электронной подписи». Клиентка не стала спорить и прошла все операции, так как торопилась за детьми в школу. Более того, уговаривать её выполнить требования сотрудников якобы пришла начальница отделения.
«Процедура была подозрительная, совершались действия, как в банке. Мне пришло СМС с кодом, но почему-то от «Почта Банка». Я спросила снова, но подошла начальник отделения и стала говорить, что «Почта России» и «Почта Банк» — это одна организация, нечего опасаться. Я ей доверилась, раз это не просто оператор делает, а еще и начальник отделения ручается за её действия. Вечером я решила всё проверить, скачала приложение «Почта Банка», ввела свои данные и обнаружила, что на моё имя был открыт сберегательный счёт. Договор от 3 февраля 2025 года. Я не спала всю ночь. Утром направилась снова на почту, потребовала объяснений, но никто мне так и не смог внятно объяснить, зачем они это сделали. Твердили про электронную подпись, но на самом деле ввели меня в заблуждение. Под видом регистрации в системе «Почты России» сделали клиентом «Почта Банка», — рассказала «Прецеденту» сибирячка.
Пострадавшая уверена, что данные махинации проворачивали и с другими клиентами. Ведь после случившегося она пошла в другой филиал, где есть отдельное окошко «Почта Банка», чтобы закрыть ненужный ей счет. Когда женщина объяснила ситуацию, сотрудница заявила: «А мы думаем, откуда у нас столько клиентов, которые идут закрывать эти счета?» Люди могут долгое время даже не догадываться, что у них появился банковский счет, ведь тариф предполагает год бесплатного пользования и только затем ежемесячную оплату 300 рублей, если по счету не совершаются операции.
Сибирячка направила претензии к руководству АО «Почта России» и АО «Почта Банк», а также в региональное управление Роскомнадзора.
Ранее в «Новой Сибири»:
Избитая сотрудницей «Почты России» пенсионерка добилась компенсации в Новосибирской области
