Пять лет назад в Новосибирской области заработала «Служба 112». За это время система приняла более 6 млн вызовов. Сейчас ежесуточно вызовы принимают 57 диспетчеров. В каждой смене работают психолог, переводчик и сурдопереводчик.
Новосибирская область была первым регионом Сибири, где по решению областного правительства запустил в промышленную эксплуатацию этот масштабный проект. Сейчас к Системе подключены все сотовые операторы региона и интегрированы все единые дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов.
Как сообщили в пресс-службе правительства НСО, с 2017 по 2021 год было зарегистрировано более 6 миллионов вызовов с сообщениями о происшествиях. В среднем в сутки диспетчеры принимают по 3 500 звонков от новосибирцев.
«Система 112» взаимодействует с системой «ЭРА-ГЛОНАСС», что обеспечивает водителям быструю связь со службами спасения при ДТП. Есть кнопка экстренного вызова, которая автоматически срабатывает при столкновении, сигнал поступает в «Службу 112». За пять лет было принято 3 640 таких вызовов.
«У нас сегодня также налажено взаимодействие с «Авиалесоохраной». При возникновении пожара диспетчер оперативно получает информацию о локации возгорания, куда вылетает группа парашютистов для тушения. Также мы сотрудничаем с управлением ветеринарии Новосибирской области, когда нам поступают звонки от жителей, которым угрожает опасность от встречи с дикими животными – иногда медведь заходит в село или лось встречается на дороге, большое количество подобных звонков поступает, мы их перенаправляем инспекторам ветеринарии, которые находятся в каждом районе области», – говорит глава ГКУ НСО «Служба 112» Дмитрий Леонов.
По его словам, сейчас идет активный переход «Службы 112» на отечественное программное обеспечение. Эту работы завершат в ближайшее время.
Ранее в «Новой Сибири»:
