В национальном мессенджере MAX планируют расширить число цифровых сервисов для жителей Новосибирской области. Губернатор Андрей Травников поручил правительству региона контролировать процесс интеграции платформы с информационными системами.
«MAX уже имеет большое количество возможностей, и важно теперь, чтобы жители знали об этом и не запутались. Потому что вал информации достаточно большой. Я попрошу доходчиво информировать о тех преимуществах, которые дает MAX, — сообщил Андрей Травников. — Необходимо управлять процессом создания новых сервисов, чтобы они не дублировали друг друга, не путали пользователей. Чтобы не получилось так, что сегодня каждый орган власти будет создавать свой чат-бот в MAX. Это запутает жителей, будет приводить к дублированию и отсутствию информированности. Нужно на это обратить внимание».
О развитии платформы главе региона доложил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. Он отметил, что MAX — это открытая платформа, в которую могут встраивать свои сервисы государственные органы, банки и бизнес. Через мессенджер уже можно пользоваться рядом государственных сервисов.
Одним из крупных направлений стала образовательная экосистема на базе платформ «Сферум» и «Госуслуги. Моя школа». В мессенджере доступны расписание занятий, оценки и домашние задания. В школьных и родительских чатах сейчас участвуют более 400 тысяч пользователей, а на школьные каналы подписаны свыше 300 тысяч человек.
Осенью 2025 года в регионе запустили проект «Цифровой МФЦ». С помощью чат-бота в МАХ жители могут проверить статус обращения или получить консультацию по государственным услугам. Сейчас у сервиса более 80 тысяч подписчиков, через него уже выполнено свыше 10 тысяч записей.
В сфере здравоохранения работает чат-бот «Мое здоровье» с виртуальным помощником Николаем. Через него можно записаться на прием, вызвать врача на дом, узнать статус обращения или записаться на диспансеризацию.
Кроме того, в регионе запущен чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО», который помогает участникам специальной военной операции и их семьям получать информацию о мерах поддержки и подавать заявки на реабилитационные сертификаты.
Новосибирская область стала одним из первых регионов, где реализован пилотный проект оплаты проезда через мессенджер MAX. Пассажиры могут подтвердить льготный проезд через чат-бот «СберТройки», привязав учетную запись портала «Госуслуги».
Также в регионе используется цифровой ID — электронный аналог документов в мессенджере MAX. С его помощью можно подтвердить возраст или льготный статус. Сейчас такая возможность доступна в 1462 торговых точках Новосибирской области.
Ранее в «Новой Сибири»:
В Новосибирске более 130 магазинов внедрили новую технологию подтверждения возраста покупателей
